Poobies > Veelgestelde vragen | Bekijk de antwoorden | POOBIES.NL

Veelgestelde vragen

Waar ben je naar op zoek?

Kaart maken | Bestellen | Prijzen & Kortingen | Verzending & Bezorging | Enveloppen & Postzegels | Overig

Kaart maken

Geboortekaartjes: Ik weet niet of het een jongetje of meisje wordt.
  • Bestelde je vroeger al voor de bevalling je kaartje, nu kan je zelf je kaartje opslaan in je account en na de bevalling alle geboortedetails aanpassen. Weet je nog niet of de baby een jongen of meisje is? Zet dan twee kaartjes klaar in je account. Zodra de baby er is, pas je het juiste kaartje aan en doe je de bestelling.
Mijn kind is geboren. Hoe bestel ik mijn kaartjes?
  • Als het kindje is geboren, kun je zelf makkelijk de gegevens wijzigen op het kaartje in je account of je maakt een kaartje op van de website. Door verder te klikken kom je direct in het bestelproces.
Alle kaartenHoe ontwerp ik een kaartje?
  • Zelf een kaartje ontwerpen is bij Poobies heel eenvoudig en vooral heel leuk! Je kiest een kaartvorm en gaat direct aan de slag. Voor elk thema vind je de mooiste achtergronden, kaders en illustraties waarmee je in een handomdraai een superorigineel kaartje maakt. Hip of klassiek, stoer of juist lief, bij Poobies kan het allemaal! En je kunt natuurlijk ook je eigen foto's gebruiken, dat maakt je kaartje nog eens extra persoonlijk.

Hoe kan ik mijn eigen foto/afbeelding uploaden?
  • Je kunt eigen afbeeldingen uploaden bij het onderdeel ‘afbeeldingen en versieringen’ in de ontwerptool. Je foto verschijnt dan in de kaart waar je het kunt roteren, groter of kleiner kunt maken en kunt verslepen. Wil je het achter een kader zetten? Zet het kaartje dan meer naar achteren met 'volgorde'.
Uit welke papiersoorten kan ik kiezen?
  • Je kunt je geboortekaartjes laten drukken op 4 verschillende papiersoorten. Elke soort heeft zijn eigen uitstraling. Je kunt kiezen uit Natuurkarton, Parelmoer, Oud Hollands en Fotokaart.
Hoe lang blijft mijn ontwerp staan?
  • Je kaartje blijft altijd in je account staan, zolang je je account bij Poobies aanhoudt. Als je jouw account verwijdert, dan verwijder je hiermee al je gegevens, ook je ontworpen en opgeslagen kaarten worden verwijderd.

Bestellen

Kan ik eerst een proefdruk bestellen?
  • Omdat het fijn is om vooraf te kunnen zien hoe een kaart er in het écht uit ziet, kun je bij Poobies een gepersonaliseerde proefdruk aanvragen. Je maakt dan zelf het kaartje op, kiest bij bestellen voor 'proefdruk' en krijgt het kaartje thuis op de mat; precies zo als jij het gemaakt hebt! Zo kun je op je gemak het ontwerp en de kwaliteit beoordelen. Wil je na het zien van de proefdruk nog iets aanpassen? Als je het kaartje hebt opgeslagen in je account kan je op elk moment aanpassingen doen.
Wat is de minimumhoeveelheid per bestelling?
  • Een proefdruk van je ontwerp kun je vanaf 1 stuk bestellen. Voor je eindorder verschilt het per kaart wat de minimumhoeveelheid is. Kijk voor meer informatie op de pagina van de door jou gekozen kaart. Losse enveloppen kan je vanaf 2 stuks bestellen.
Hoe kan ik betalen?
  • Bij Poobies kun je online betalen met iDeal, Credit Card en MisterCash. Alle manieren van betalen zijn kosteloos. Je betaalt alleen voor je bestelling. Voor een succesvolle afhandeling van je betaling volg je de instructies op het scherm. Nadat de betaling is afgerond ontvang je direct een e-mail met de bevestiging dat je betaling is gelukt en dat je bestelling in behandeling wordt genomen.

Wat moet ik doen als betalen niet lukt?
  • Je kunt de status van je betaling terugvinden in je bestelgeschiedenis. Klik hiervoor links op het ordernummer. Zie je hier de melding "wacht op betaling" staan, dan is er waarschijnlijk iets misgegaan. Om de betaling nogmaals uit te voeren klik je op "betalen". Je wordt dan teruggeleid naar de betaalpagina en je kunt hier eventueel ook een andere betaalmethode kiezen. Mocht je toch nog problemen ondervinden in het betaalproces, neem dan contact op met Poobies.

Prijzen & korting

Wat kost een proefdruk?
  • Elke 1e proefdruk kost €1,- of €2,75, afhankelijk van het type kaart. Voor deze prijs krijg jij een gepersonaliseerde proefdruk thuis. Wil je iets aanpassen en daarna nog een proefdruk doen? Dat kan! Deze proefdruk heeft de normale prijs van 1 kaartje.
Hoeveel kost mijn kaart?
  • De prijs van je kaartje kan je vinden op de pagina van de betreffende kaart. De prijs is altijd inclusief drukkosten, kleurkosten en btw! Bij sommige kaartjes zijn zelfs de enveloppen inbegrepen. Lees hier meer over onze prijshantering.
Wat zijn de verzendkosten?
  • Bestel je minder dan 20 kaarten/enveloppen, dan kan je bestelling met de brievenbuspost mee. Je betaalt hiervoor €2,50 euro verzendkosten. Bestel je 20 of meer kaarten/enveloppen, dan gaat je bestelling met de pakketpost mee. Hiervoor betaal je €6,75 verzendkosten.

Zijn de kosten inclusief alles?
  • Alle prijzen zijn inclusief drukkosten, kleurkosten en 21% btw. Bij sommige kaarten is zelfs de envelop inbegrepen in de prijs. Kijk bij de informatie van jouw favoriete kaartje wat jouw kaart kost of lees meer over onze prijshantering.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
  • Bij Poobies zijn met regelmaat leuke acties gaande. Denk bijvoorbeeld aan een korting of een gratis product bij een afname van een bepaald aantal kaarten.

    Een actiecode kan in de winkelwagen bij je bestelling worden geactiveerd. Wel goed om te weten dat per bestelling maximaal 1 actiecode kan worden gebruikt. Wanneer je zo'n kortingscode hebt, kun je deze invullen in het daarvoor bestemde vakje in de winkelwagen. Als je vervolgens op "controleer" klikt, dan wordt het kortingsbedrag direct op het totaalbedrag in mindering gebracht. 

Verzending & levering

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
  • Bezorging proefdruk

    De proefdruk wordt per brievenbuspost naar je verzonden. Dit duurt ongeveer 1-2 werkdagen.

    Bestelling tot 20 kaartjes/enveloppen

    Bestellingen tot 20 kaarten/enveloppen passen door de brievenbus. Voor de meeste kaarten geldt: voor 18.00 uur besteld is dezelfde dag gedrukt en overgedragen aan de post. Voor andere kaarten geldt dat je de kaarten voor 14.00 uur moet bestellen om het dezelfde dag te laten drukken. Moet je voor 14.00 uur bestellen, dan staat dit expliciet bij de informatie van jouw kaart benoemd. 

    Bestelling van 20 kaartjes/enveloppen of meer

    Alle bestellingen vanaf 20 kaarten/enveloppen worden bezorgd door de pakketdienst. Hiervoor geld vóór 18.00 uur besteld is dezelfde dag nog gedrukt en overgedragen aan de post. Sommige kaarten vormen een uitzondering, omdat deze op een speciale manier gedrukt moeten worden. Deze kaarten moeten voor 14.00 uur besteld worden om dezelfde dag gedrukt te worden. Geldt dit voor jouw kaart, dan staat dit expliciet genoemd bij de informatie van jouw kaart.

    Bezorging België

    Wanneer de kaartjes gedrukt zijn, wordt deze overgedragen aan de post. Bij brievenbuspost, wordt dit aan de Belgische grens overgedragen aan bpost. Onze ervaring leert dat proefdrukken naar België binnen 5 werkdagen aankomen. Pakketpost (= bestellingen vanaf 20 kaarten en/of enveloppen) komt in de regel binnen 2 werkdagen aan. Meer informatie over België kan je hier lezen.

Bezorging met de feestdagen
Wat zijn de verzendkosten?
  • De verzendkosten bedragen €2,50 voor al de bestellingen tot 20 stuks en €6,75 voor een order van 20 kaarten of meer. De verzendkosten gelden niet voor de proefdruk en directe verzending naar geadresseerden.

    Bereken je prijs >
Pakket volgen met Track&Trace
  • Bij pakketten, dat zijn bij ons 20 stuks (kaarten/enveloppen) of meer, ontvang je een Track&Trace-code om de levering van het pakket te volgen. Briefpost krijgt geen Track&Trace-code.
Pakket niet ontvangen - Wat nu?
  • Voor de verzending maken wij gebruik van PostNL. Als je je kaartjes op tijd besteld hebt, maar niet binnen de verwachte levertijd hebt ontvangen, laat dit ons direct weten via het contactformulier of bel ons even via telefoonnummer (085) 043 80 43. Wij gaan dan gelijk achter je pakketje aan om ervoor te zorgen dat je het alsnog zo snel mogelijk in huis hebt.
Kan ik mijn kaarten rechtstreeks verzenden?
  • Poobies heeft een speciale service voor het verzenden van kaartjes naar familie en vrienden. Kies bij het bestellen voor 'rechtstreekse verzending' en voeg de adressen toe. Wij regelen de rest!

    Lees meer >

Enveloppen & Postzegels

Kan ik de enveloppen vooraf ontvangen?
  • Dat kan! De enveloppen bestel je gemakkelijk vooraf via de site. Ga hiervoor naar de enveloppenpagina. Kijk goed bij de informatie van het kaartje welke envelopmaat je nodig hebt, of dat de envelop al ingegrepen is bij het kaartje. Bestel je de enveloppen voor 18.00 uur, dan worden ze dezelfde dag nog verzonden. Heel handig, want zo kan je op je gemak alle adressen schrijven.
Kan ik bij Poobies postzegels kopen?
  • Bij de verzendservice zijn de postzegels in de prijs inbegrepen. Bestel je de kaarten om zelf vanuit thuis te versturen, dan verwijzen we je door naar PostNL. Op onze postzegelpagina kan je alles lezen over verschillende gelegenheids-postzegels en tarieven.

Overig

Hoe kan ik de favorieten terugvinden?
  • Je favorieten kan je terugvinden in je eigen collectie. Hier kan je de kaarten bewaren en bewerken.
Hoe maak ik een account aan?
  • Een account aanmaken bij Poobies is heel eenvoudig. Klik bovenaan de pagina op 'inloggen' en vul je naam en e-mailadres in. Nadat je een wachtwoord hebt gekozen is je account actief. Je kunt overigens ook tijdens het ontwerpen, opslaan of bestellen van je kaartje nog een account aanmaken. Een account is bij Poobies gratis en geheel vrijblijvend!
Kan ik mijn account wijzigen of opheffen?
  • Als je inlogt op Poobies.nl, kun je bij je persoonlijke gegevens zelf onderdelen wijzigen. Wil je je account opheffen, neem dan even contact op met Poobies. Is je account eenmaal opgeheven, dan kun je opgeslagen ontwerpen en/of uploads nooit meer opvragen of gebruiken.
Hoe gaat Poobies om met mijn gegevens?
  • Voor het correct verzenden van je bestelling heeft Poobies een aantal persoonlijke gegevens van je nodig. Poobies gaat heel zorgvuldig met deze gegevens om en verstrekt deze niet aan derden. Financiële gegevens die je opgeeft tijdens het betalen lopen altijd via beveiligde pagina's en worden slechts eenmalig gebruikt voor het verwerken van je bestelling. Wil je meer weten? Lees dan onze privacyverklaring.
Prijscalculator ×

Kies een categorie

Soort kaart

Formaat

Papiersoort

Enveloppen

Aantal kaarten

Aantal enveloppen

Totaalprijs: